Domande frequenti
Prodotti
- Vendete pillole di marca?
- Cosa significa il termine "generico"?
- Perché i medicinali generici costano meno di quelli di marca?
- Qual è la qualità dei farmaci generici?
- Le pillole generiche vendute qui sono approvate dalla FDA?
- Qual è la differenza tra medicina Soft e Regular?
- C’è differenza tra le compresse ED da 50 mg e quelle da 100 mg? Quale dovrebbe essere il dosaggio iniziale?
- Richiedete una prescrizione prima dell’acquisto sul vostro sito?
Spedizione e consegna
- Quali tariffe di spedizione applicate?
- Effettuate spedizioni internazionali?
- Come vengono inviati gli ordini?
- Cosa succede se il pacco è danneggiato o manca qualcosa?
- Il mio ordine può subire ritardi in dogana?
- Quanto devo pagare se rispedite il prodotto?
- Perché non ho ancora ricevuto il mio ordine?
- Quale metodo di spedizione offrite?
- Cosa succede se l’ordine non viene ricevuto entro i tempi di consegna?
Pagamenti e gestione ordini
- Come posso ordinare da voi?
- Quando verrà addebitata la mia carta di credito?
- Posso annullare l’ordine e ottenere l’accredito sulla carta?
- Come posso controllare lo stato del mio ordine?
- E se qui non trovassi una risposta alla mia domanda?
- Quali pagamenti accettate?
- Offrite la garanzia soddisfatti o rimborsati?
D:
Cosa significa il termine "generico"?
R:
I farmaci generici vengono prodotti e distribuiti senza protezione brevettuale. Un generico contiene gli stessi principi attivi delle pillole di marca ed è identificato dal nome chimico anziché dal marchio. I farmaci generici sono realizzati da produttori certificati, ma non dal produttore originale del medicinale. I farmaci generici possono essere commercializzati quando scade il brevetto dell’equivalente di marca. Alla scadenza del brevetto del medicinale originale, qualsiasi azienda farmaceutica può ottenere il diritto di produrlo e acquistare la formula chimica.
D:
Perché i medicinali generici costano meno di quelli di marca?
R:
A differenza dei farmaci generici, gran parte dei costi sostenuti dai produttori dei medicinali di marca riguarda ricerca, sviluppo e pubblicità. Le aziende che producono farmaci generici non devono investire in ricerca e sviluppo né sostenere spese per promozione e marketing. Basta acquistare una formula chimica per realizzare un farmaco generico. Di conseguenza, puoi ottenere medicinali di livello elevato a un prezzo conveniente!
D:
Qual è la qualità dei farmaci generici?
R:
La qualità dei farmaci generici non è diversa da quella dei corrispondenti farmaci di marca, anche se possono differire per forma e colore. I farmaci generici hanno gli stessi principi attivi, la stessa quantità e la stessa velocità di assorbimento dei principi attivi nel flusso sanguigno.
D:
Le pillole generiche vendute qui sono approvate dalla FDA?
R:
Tutte le pillole generiche sono prodotte da aziende approvate dalla FDA.
D:
Qual è la differenza tra i medicinali Soft e quelli Regular?
R:
Nome del farmaco: Viagra, Dosaggio: 50 mg, 100 mg, Tempo prima dell'effetto: 1 ora, Modalità di assunzione: con un bicchiere d'acqua, Cibi grassi/alcol: no, Durata dell'effetto: 3-4 ore
Nome del farmaco: Viagra Soft, Dosaggio: 50 mg, 100 mg, Tempo prima dell'effetto: 15 - 20 minuti, Modalità di assunzione: sotto la lingua fino a dissoluzione, Cibi grassi/alcol: sì, Durata dell'effetto: 6 ore
Nome del farmaco: Viagra Professional, Dosaggio: 100 mg, Tempo prima dell'effetto: 30 min, Modalità di assunzione: con un bicchiere d'acqua, Cibi grassi/alcol: sì, Durata dell'effetto: 4 ore
Nome del farmaco: Viagra Super Active, Dosaggio: 100 mg, Tempo prima dell'effetto: 10 min, Modalità di assunzione: con un bicchiere d'acqua, Cibi grassi/alcol: no, Durata dell'effetto: 9 ore
Nome del farmaco: Cialis, Dosaggio: 20 mg, Tempo prima dell'effetto: 30 minuti, Modalità di assunzione: con un bicchiere d'acqua, Cibi grassi/alcol: no, Durata dell'effetto: 36 ore
Nome del farmaco: Cialis Soft, Dosaggio: 20 mg, Tempo prima dell'effetto: 15 - 20 minuti, Modalità di assunzione: sotto la lingua fino a dissoluzione, Cibi grassi/alcol: sì, Durata dell'effetto: 24 - 36 ore
Nome del farmaco: Cialis Super Active, Dosaggio: 20 mg, Tempo prima dell'effetto: 5 - 7 min, Modalità di assunzione: con un bicchiere d'acqua, Cibi grassi/alcol: sì, Durata dell'effetto: 50 - 55 ore
Nome del farmaco: Levitra, Dosaggio: 20 mg, Tempo prima dell'effetto: 10 minuti - 1 ora, Modalità di assunzione: con un bicchiere d'acqua, Cibi grassi/alcol: no, Durata dell'effetto: 12 ore
D:
C'è differenza tra compresse ED da 50 mg e 100 mg? Quale dovrebbe essere il dosaggio iniziale?
R:
Ti consigliamo di iniziare con un dosaggio di 25 mg, perché puoi dividere le compresse e risparmiare così di più. Non dovresti mai iniziare con un dosaggio più alto; aumenta gradualmente fino a capire qual è quello giusto per te. Il dosaggio standard, ad esempio per Viagra, è 25 mg, mentre il dosaggio standard per Cialis e Levitra è 20 mg. Il dosaggio prescritto viene stabilito dal medico in base alla tua età e al tuo peso, quindi consulta il tuo medico prima di ordinare.
D:
Richiedete una prescrizione prima dell'acquisto sul vostro sito?
R:
Tieni presente che non richiediamo alcuna prescrizione per nessuno dei prodotti ordinabili sul nostro sito, ma ti consigliamo vivamente di consultare il tuo medico prima di acquistare qualsiasi cosa da noi.
D:
Quali sono le tariffe di spedizione?
R:
Le tariffe di spedizione possono variare in base all'opzione di consegna scelta, al paese di destinazione e ai prodotti ordinati. Per conoscere il costo della spedizione, aggiungi i prodotti desiderati al carrello e procedi al checkout.
D:
Effettuate spedizioni internazionali?
R:
Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Contatta il nostro Servizio Clienti oppure consulta il modulo d’ordine per verificare le opzioni di consegna disponibili per la tua zona.
D:
Come vengono spediti gli ordini?
R:
Sappiamo quanto siano importanti riservatezza e anonimato quando effettui un ordine online con noi. Per questo i nostri ordini vengono inviati in pacchi dall’aspetto discreto, senza alcuna indicazione del contenuto all’esterno.
D:
Cosa succede se il pacco è danneggiato o manca qualcosa?
R:
In questo caso devi contattare il nostro team di assistenza e segnalare il problema. Provvederemo a rispedire il pacco oppure a rimborsare il pagamento. Consulta la nostra Garanzia di Consegna per maggiori informazioni.
Tieni presente che, se il tuo ordine contiene 100 o più pillole, la spedizione verrà suddivisa in più pacchi.
D:
Il mio ordine può subire ritardi in dogana?
R:
Se dovesse accadere, riceverai un’ulteriore comunicazione. Al destinatario verrà chiesto di presentarsi e autorizzare l’ispezione del pacco. Dopo di ciò dovresti ricevere i prodotti. Se hai problemi a ricevere il tuo ordine, faccelo sapere e cercheremo di risolvere la situazione.
D:
Quanto devo pagare se rispedite il prodotto?
R:
Rispediremo il prodotto gratuitamente. Non verrà applicato alcun costo aggiuntivo.
D:
Perché non ho ancora ricevuto il mio ordine?
R:
Puoi usare il codice di tracciamento della consegna per controllare lo stato attuale della spedizione, se hai scelto il metodo di consegna express. Se invece hai utilizzato la spedizione standard via posta aerea, la consegna può richiedere fino a 30 giorni. Se il pacco non arriva entro questo termine, dovresti contattare il tuo ufficio postale locale. Se confermano che il pacco non è stato consegnato, rispediremo l’ordine GRATUITAMENTE. Tuttavia, se l’ordine originale arriva successivamente mentre quello rispedito è già in transito, facciamo affidamento sulla tua onestà per informarci il prima possibile. Facciamo sempre del nostro meglio per risolvere i problemi in modo ragionevole.
D:
Quale metodo di spedizione offrite?
R:
Il servizio di corriere tracciabile richiede 10-21 giorni. I pacchi inviati con questo servizio postale possono essere monitorati tramite il numero di tracciamento e impiegano al massimo 30 giorni per la consegna.
D:
Cosa succede se l’ordine non viene ricevuto entro i tempi di consegna?
R:
Se l’ordine non viene ricevuto entro i tempi previsti, garantiamo la rispedizione gratuita del prodotto oppure il rimborso dell’importo pagato.
D:
Come posso ordinare da voi?
R:
Per effettuare un ordine, seleziona il prodotto che desideri acquistare cliccando sul pulsante "Acquista ora". Poi scegli la quantità di compresse che vuoi ordinare e, successivamente, fai clic su "Checkout". Compila tutti i dati richiesti nell’ordine, controllando con attenzione tutti i campi e la quantità di compresse, quindi premi il pulsante "Invia transazione". Se l’ordine viene accettato, vedrai una notifica sullo schermo e il messaggio di conferma verrà inviato automaticamente all’indirizzo e-mail che hai indicato.
D:
Quando verrà addebitata la mia carta di credito?
R:
Non appena compili il modulo nella pagina di checkout e premi il pulsante "Invia", le informazioni vengono trasmesse al nostro centro di elaborazione, dove vengono verificate e, di conseguenza, la carta di credito viene addebitata. Appena il pagamento viene autorizzato, il tuo ordine viene approvato ed elaborato.
D:
Posso annullare l’ordine e ottenere il riaccredito sulla carta?
R:
Ti invitiamo a consultare le nostre Politiche di Rimborso e di Annullamento Ordine.
D:
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
R:
Il monitoraggio dello stato dell’ordine dipende dal paese in cui la spedizione deve essere consegnata. Hai 2 possibilità:
•contattare il nostro team di assistenza (Contattaci)
•verificare lo stato dal sito web tramite l’opzione Stato ordine
D:
E se qui non trovassi una risposta alla mia domanda?
R:
Ti invitiamo a contattare in qualsiasi momento il nostro team di assistenza clienti: risponderemo alle tue domande.
D:
Quali pagamenti accettate?
R:
Accettiamo carte di credito come Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover ed E-Checks.
D:
Offrite la garanzia soddisfatti o rimborsati?
R:
In caso di mancata consegna del prodotto, garantiamo il rimborso dell’importo pagato.